Услуги

Да, мы готовы оказывать помощь всем клиентам. В отличие от обычной техподдержки, мы обеспечиваем постоянное обслуживание компьютера. Все наши услуги регламентируются с учётом заявленных сроков сотрудничества. Предварительно мы проводим консультации, на которых клиенты могут задать интересующие их вопросы.

Да, наши специалисты работают с 1С. Мы осуществляем полное информационно-технологическое сопровождение, включая настройку, обеспечение резервирования баз данных 1С, а также его общую доработку, в том числе по созданию отчётов, изменениям конфигураций, модулей и т.д.

Говоря проще, мы работаем везде. Часть наших услуг связана с системным администрированием и технической поддержкой. Большая часть работ осуществляется нами удалённо. Например, у клиента проблемы с компьютером. В случае, если это касается самой системы, мы подключаемся прямо со своих рабочих мест.

Разумеется, это возможно. Критерии плановых выездов у разных клиентов разные, поэтому в каждом случае подбирается индивидуальный график. В случае, если присутствие наших специалистов необходимо, они будут на месте в кратчайшие сроки. Мы занимаемся своим делом, не отвлекая других сотрудников.

Это понятие включает в себя большой перечень мероприятий, направленных на анализ как всех информационных систем конкретного объекта, а также их отдельных частей. Аудит подразумевает общую оценку инфраструктуры на соответствие бизнес-требованиям. Главная цель аудита – определение, требуется ли модернизация.

Бесплатный аудит более локальный. Мы проверяем и оцениваем конкретную ситуацию (например, сбои в работе серверов). Платный аудит является более комплексным. В свою очередь, само ценообразование зависит от того, с какими именно серверами предстоит работа.